Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 12.10.2025

1. Allgemeine Bestimmungen

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB") gelten für alle Online-Verkäufe der DLC HOME Kft. (eingetragen in Ungarn, Handelsregisternummer 01 09 438539, USt-IdNr. 32708910-2-41, eingetragene Anschrift: Révay köz 4, 1065 Budapest, Ungarn, „DLC Home").

1.2 Mit der Aufgabe einer Bestellung über unsere Website erklärt sich der Kunde mit diesen AGB vollumfänglich einverstanden.

1.3 DLC Home behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Aktualisierte Fassungen gelten ausschließlich für neue Bestellungen und nicht für bereits bestätigte Käufe.

2. Bestellungen und Vertragsschluss

2.1 Bestellungen können online über die Website von DLC Home oder über andere zugelassene Vertriebskanäle aufgegeben werden.

2.2 DLC Home bestätigt alle Bestellungen per E-Mail oder in schriftlicher Form. Der Vertrag gilt als geschlossen, sobald DLC Home die Bestellbestätigung versendet.

2.3 Das Eigentum und die Gefahr gehen auf den Kunden über, sobald die Ware an den Kurier- oder Transportdienstleister übergeben wird.

2.4 DLC Home behält sich das Recht vor, eine Bestellung zu stornieren oder zu ändern, wenn das Produkt nicht verfügbar ist oder wenn ein Preis- oder Druckfehler vorliegt. In solchen Fällen wird der Kunde unverzüglich informiert.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

3.1 Die auf der Website angezeigten Preise sind Bruttopreise einschließlich Mehrwertsteuer für Verbraucherverkäufe (B2C).

3.2 Sofern nicht anders angegeben, umfassen die Preise die Standardlieferung in EU-Länder im Rahmen des Angebots „Kostenlose Lieferung".

3.3 Die Zahlung hat per Banküberweisung, Debit-/Kreditkarte oder über andere beim Bezahlvorgang verfügbare Zahlungsmethoden zu erfolgen.

3.4 DLC Home behält sich das Recht vor, Bestellungen, für die keine Zahlung eingegangen ist, auszusetzen oder zu stornieren.

4. Lieferung und Versand

4.1 Die Ware wird aus unserem Zentrallager in Budapest, Ungarn, oder aus anderen dafür bestimmten Logistikzentren versandt.

4.2 Angegebene Lieferzeiten dienen ausschließlich als Richtwert. DLC Home haftet nicht für Verzögerungen, die durch den Kurierdienst oder andere außerhalb seines Einflussbereichs liegende Umstände verursacht werden.

4.3 Nimmt der Kunde die Lieferung nicht an oder holt er das Paket nicht ab, kann die Bestellung an DLC Home zurückgesandt werden. In solchen Fällen können die Kosten des Rückversands sowie damit verbundene Gebühren von der Erstattung abgezogen werden.

5. Rückgabe, Widerruf und mangelhafte Produkte

5.1 Verbraucher (Privatkunden) haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

5.2 Zur Ausübung dieses Rechts muss der Kunde DLC Home schriftlich (per E-Mail oder Kontaktformular) benachrichtigen und das Produkt an das bezeichnete Lager in Budapest oder eine andere angegebene Rücksendeadresse zurücksenden.

5.3 Die Kosten des Rückversands trägt grundsätzlich der Kunde, es sei denn, das Produkt ist mangelhaft oder wurde bei der Lieferung beschädigt.

5.4 Im Falle von Herstellungsfehlern oder Transportschäden kann DLC Home Ersatzteile (z. B. Elektroeinsatz oder Kaminumrandung) direkt an den Kunden senden. Ist eine Reparatur oder ein Austausch nicht möglich, wird eine vollständige Erstattung vorgenommen.

5.5 Das zurückgesandte Produkt muss sich in seiner Originalverpackung befinden, unbenutzt und vollständig mit allem Zubehör sein.

6. Gewährleistung

6.1 Alle Produkte von DLC Home unterliegen ab dem Kaufdatum einer Gewährleistung von 2 Jahren.

6.2 Die Gewährleistung umfasst Herstellungsfehler und Fehlfunktionen von Bauteilen, schließt jedoch Schäden aus, die durch unsachgemäßen Gebrauch, Unfälle oder Veränderungen verursacht werden.

6.3 Kunden müssen sich vor der Rücksendung eines Produkts zu Gewährleistungszwecken an den Kundendienst von DLC Home wenden.

7. Haftung

7.1 DLC Home haftet nicht für Schäden, die aus Versandfehlern oder Verzögerungen Dritter resultieren.

7.2 DLC Home haftet nicht für Verluste, die durch vom Kunden angegebene fehlerhafte Lieferinformationen verursacht werden.

7.3 Gegenüber Geschäftskunden ist die Haftung von DLC Home auf den Nettowert der jeweiligen Bestellung beschränkt.

8. Geistiges Eigentum

8.1 Alle Inhalte der Website von DLC Home, einschließlich Produktbilder, Beschreibungen und Markenelemente, sind ausschließliches geistiges Eigentum der DLC HOME Kft.

8.2 Kein Teil dieser Website oder ihrer Inhalte darf ohne vorherige schriftliche Zustimmung von DLC Home kopiert, vervielfältigt oder verwendet werden.

9. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

9.1 Diese AGB unterliegen dem Recht Ungarns.

9.2 Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ergeben, werden den zuständigen Gerichten in Budapest, Ungarn, vorgelegt.

10. Kontakt

Für alle Anfragen, Rücksendungen oder Kundendienstangelegenheiten: info@dlchome.eu